سياسة الخصوصية

1) مقدمة

• تحترم أكاديمية توال للتدريب خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية.
• باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.

2) البيانات التي نقوم بجمعها

• البيانات التي يقدّمها المستخدم مباشرة، مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات متعلقة بالخدمة، مثل: الدورات المختارة، البكجات، عمليات الدفع أو التقسيط.
• بيانات تقنية غير مباشرة، مثل: نوع الجهاز، المتصفح، وعناوين IP (لأغراض تقنية وأمنية فقط).

3) كيفية استخدام البيانات

• تقديم وتشغيل الخدمات التعليمية وتصميم البكجات التدريبية.
• التواصل مع المستخدم بخصوص الدورات، الدفع، أو الدعم الفني.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (غير تسويقية إلا بموافقة المستخدم).

4) مشاركة البيانات

• لا تقوم الأكاديمية ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
• قد تتم مشاركة البيانات مع جهات تقنية أو خدمية (مثل بوابات الدفع أو خدمات الرسائل) فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• يتم ذلك مع التزام تلك الجهات بحماية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.

5) الدفع والتقسيط (توال Pay)

• تُستخدم بيانات الدفع فقط لإتمام العمليات المالية عبر القنوات المعتمدة.
• لا تحتفظ الأكاديمية ببيانات بطاقات الدفع الحساسة.
• تخضع عمليات الدفع والتقسيط أيضًا لسياسة التقسيط المعتمدة.

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
• يمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7) حماية البيانات

• تتخذ الأكاديمية إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
• يقتصر الوصول للبيانات على الموظفين أو الشركاء المصرّح لهم فقط.

8) حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تحديثها أو تصحيحها.
• يحق للمستخدم طلب إيقاف التواصل غير الضروري في أي وقت.
• بعض البيانات قد يتعذر حذفها فورًا لاعتبارات نظامية أو مالية.

9) روابط وخدمات خارجية

• قد يحتوي الموقع على روابط أو تكامل مع خدمات خارجية (مثل واتساب أو بوابات الدفع).
• استخدام تلك الخدمات يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

10) التعديلات على سياسة الخصوصية

• تحتفظ الأكاديمية بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
• يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.

11) التواصل

• لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات:
• الهاتف: 0505382017
• البريد الإلكتروني: info@twal.sa