الشروط والأحكام

1) التعريفات

• الأكاديمية: أكاديمية توال للتدريب.
• الموقع/المنصة: صفحات الخدمة والمنصة التعليمية التابعة للأكاديمية.
• المستخدم/المتدرب: أي شخص يستخدم الموقع أو يسجل أو يشتري دورة.
• الخدمة: تصميم البكجات التدريبية، شراء الدورات، الدفع، والتواصل والدعم.
• توال Pay: نظام الدفع المرن/التقسيط المعروض داخل الخدمة.

2) نطاق الاستخدام والموافقة

• استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه الشروط، وعلى أي سياسات مرتبطة مثل سياسة الخصوصية وسياسة التقسيط.
• في حال عدم موافقتك، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

3) الحسابات والبيانات

• قد يتطلب الوصول لبعض الخدمات إدخال بيانات مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
• أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها، وعن الحفاظ على سرية معلومات الدخول إن وُجدت.
• يحق للأكاديمية رفض أو إيقاف أي حساب عند الاشتباه في إساءة استخدام أو بيانات غير صحيحة أو نشاط مخالف.

4) الدورات والمحتوى

• محتوى الدورات (مقاطع، ملفات، واجبات، اختبارات، شهادات) مملوك للأكاديمية أو لشركائها/مدربيها ومحمي بحقوق الملكية.
• لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو تداوله أو بيعه أو مشاركته خارج المنصة بأي وسيلة.
• إتاحة الوصول للدورة تكون حسب نوع المنتج (مباشر/مسجل) وما هو موضح في صفحة الدورة.

5) خدمة تصميم البكجات

• خدمة تصميم البكج تتيح للمستخدم اختيار أكثر من دورة ضمن مسار واحد، مع احتساب الخصم (إن وُجد) بشكل تلقائي حسب ما يظهر أثناء الاختيار.
• اقتراحات الذكاء الاصطناعي هي توصيات مبنية على إجابات المستخدم، ولا تُعد ضمانًا لنتائج وظيفية أو مهنية بعينها.

6) الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة على الموقع هي المعتمدة وقت الشراء، وقد تتغير لاحقًا دون أثر رجعي على طلبات سابقة.
• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع/المنصة.
• عند اختيار التقسيط عبر توال Pay، تسري سياسة التقسيط الخاصة بالخدمة.

7) الاسترداد والإلغاء

• تخضع الإلغاءات والاستردادات (إن وُجدت) لما هو موضح في سياسة التقسيط وسياسة الاسترداد/الإلغاء (إن كانت منشورة).
• في حال الشراء عبر التقسيط، تُطبق سياسة التقسيط كما هي.

8) الشهادات

• إصدار الشهادة مرتبط بإكمال متطلبات الدورة المحددة.
• في حال وجود مبالغ مستحقة (مثل أقساط غير مسددة)، قد لا يتم إصدار الشهادة حتى اكتمال السداد.

9) سلوك المستخدم ومنع إساءة الاستخدام

• يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو للإضرار بالموقع أو بالغير.
• يمنع التحايل على أنظمة الخصم/الدفع/التقسيط أو مشاركة الوصول مع الآخرين.
• يحق للأكاديمية تعليق أو إيقاف الخدمة عند وجود إساءة استخدام دون إشعار مسبق.

10) المسؤولية وإخلاء المسؤولية

• المحتوى التدريبي يقدم لأغراض تعليمية/تطويرية، ولا يمثل استشارة قانونية أو مالية أو طبية.
• الأكاديمية لا تضمن تحقيق نتائج محددة (وظيفة/ترقية/دخل) نتيجة الالتحاق بالدورات.
• قد يحدث توقف تقني مؤقت أو صيانة، وتسعى الأكاديمية لمعالجة ذلك بأسرع وقت.

11) روابط وخدمات خارجية

• قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية (مثل واتساب/بوابات دفع). استخدامك لها يخضع لشروط تلك الجهات.

12) التعديلات على الشروط

• تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للموقع قبولًا للتحديثات.

13) التواصل

• للاستفسارات أو الدعم: 0505382017 — info@twal.sa